첫 번째 고객은 일상적인 비즈니스에 DACHSER 플랫폼을 사용하고 있습니다.
첫 번째 고객은 8월 말부터 DACHSER 플랫폼으로 작업하고 있습니다. 몇 차례의 집중적인 테스트 단계를 거쳐 이제 실제 고객 데이터가 시스템을 통해 흐르고 있습니다. 이렇게 하면 플랫폼의 어떤 기능이 원활하게 작동하는지, 어떤 부분을 개별적으로 조정해야 하는지 매일 파악할 수 있습니다. 피드백은 플랫폼을 단계적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.
DACHSER 플랫폼은 사용자 친화적이고 현대적인 인터페이스에 도로 물류와 항공 및 해상 물류 사업 분야의 서비스를 결합한 플랫폼입니다. 집중적인 개발 및 테스트 단계를 거친 디지털 플랫폼의 첫 번째 버전이 Air Export의 기본 기능을 갖춘 상태로 출시되었습니다. 2023년 8월부터 약 500명의 Air Export 고객이 플랫폼에 액세스하여 일상적인 업무를 디지털 방식으로 처리하고 있습니다. 생성된 데이터와 고객 피드백은 플랫폼을 더욱 발전시키는 데 사용됩니다.
타겟 최적화를 위한 실시간 데이터
DACHSER 플랫폼은 2022년 5월 개발이 시작된 이래 고객과 직접 교류하며 반복적으로 발전해 왔습니다. 집중적인 연구와 테스트 단계에서 저희 팀은 사용자의 요구사항을 파악하고 제품 디자인에 대한 피드백을 수집했습니다. "우리 고객들은 플랫폼 자체에 만족하는 것처럼 온보딩 프로세스에 만족했습니다. 직관적인 사용자 인터페이스 덕분에 고객은 DACHSER 플랫폼에 독립적으로 익숙해지고 라이브 버전을 즉시 테스트할 수 있습니다."라고 DACHSER의 디지털 영업 ASL 프로젝트 매니저인 니콜 로델레(Nicole Roedele)는 말합니다.
DACHSER 플랫폼을 적극적으로 사용하면 일상적인 비즈니스에서 귀중한 실시간 데이터를 생성하여 개발 팀이 플랫폼의 추가 개발을 위한 결론을 도출하는 데 도움이 됩니다. 문턱이 낮은 피드백 프로세스에서 고객은 사용자 편의성, 디자인 및 기능에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 건설적인 피드백은 플랫폼을 통해 또는 DACHSER 담당자에게 직접 제공할 수 있습니다. 이러한 실시간 데이터 덕분에 개발팀은 플랫폼의 기능을 더욱 세분화된 방식으로 최적화하고 필요한 경우 워크플로우를 조정할 수 있습니다.
다음 단계는 무엇인가요? 2024년에는 DACHSER 플랫폼을 단계적으로 확장하여 전체 DACHSER 서비스를 디지털 매핑하고 통합된 방식으로 사용할 수 있도록 할 예정입니다.
