코로나19 대유행 속 물류 업계: 압박에 놓인 공급망
코로나19로 인해 전 세계적 물류 이동에 전례 없는 엄청난 손해가 입혀지고 있습니다. 전반적인 파급효과는 아직 예측 불가능하지만, DACHSER는 한 가지만은 확신합니다. 더는 계획을 세울 수 없을 때, 탄탄한 물류 네트워크에 특별한 가치가 있다는 점입니다.
코로나 전후로 모든 게 바뀌었습니다. 지금 경제, 정치, 사회 분야에서 확실하다고 생각된 것들이 전 세계적인 의문 부호로 바뀌고 있습니다. 세계 곳곳이 봉쇄되고 있습니다. 제한이 풀리고 있고 공공의 경제생활이 조금씩 되살아나고 있습니다. 더 참혹한 유행파가 새로 터질 우려는 여전히 깊습니다. 정책 담당자든, 의료 및 과학 전문가든 신뢰할 만한 예측을 할 수 없는 상황입니다. 불확실하다는 것만이 유일하게 확실한 상황이죠.
그러한 상황은 기본적으로 물류 업계의 상황과는 정반대입니다. 고대 그리스어 logistikē에서 유래한 물류(logistics)라는 단어는 원래 “계산의 실용적 기술”을 의미했습니다. 오늘날 물류는 회사가 적시에, 경제적으로, 양적으로 최적화된 상품과 서비스의 분배에 의존하는 노동의 분업에 기반한 모든 경제 시스템을 의미합니다. 그러한 시스템은 사건을 예측하고 계획을 세우는 능력에 의존합니다. 그러나 최근 글로벌 공급망은 코로나19로 인해 큰 위기에 처해있습니다. 그 위기는 역동적으로 깊어지고 있으며, 그에 따른 전 세계의 다양한 정치적 결단으로 인해 하루하루 상황이 바뀌고 있습니다.
한 가지는 확실합니다. 특정 생산 구역이 폐쇄되거나, 가동 중이지 않은 자동차 공장 또는 영업을 중단한 호텔과 레스토랑 등의 전체 경제 부문에 더는 상품을 전달할 필요가 없어지면 물류 네트워크는 압박을 받습니다. 이러한 조직은 본질적으로 공급망이 계속 움직이도록 서로 맞물리는 다양한 기어로 구성되어 있습니다. 이 기어 중 하나라도 멈춘다면, 전체 조직에 영향이 미칩니다.
봉쇄 속에서도 유연하고 민첩하게
베른하르트 시먼 DACHSER CEO는 "현재 진행 중인 국면을 고려하여 사업 결정을 지속해서 조정하고 새로운 결정을 내려야 합니다"라고 설명했습니다. 시먼 CEO는 이어서 DACHSER 본사와 사업 단위에 위기관리 위원회를 마련하여 이를 통해 훌륭하고 폭넓은 정보와 지원을 제공한다고 밝혔습니다.
“DACHSER는 고객 및 파트너와 함께하기 때문에 위기 상황일수록 DACHSER를 믿고 따라오셔도 됩니다.” - 베른하르트 시먼 DACHSER CEO
시먼 CEO는 이어서 “현재의 비즈니스 활동에 제약이 있어서 특히 스페인, 이탈리아, 프랑스에서의 산업용품 사업 물량 하락은 불가피합니다”라고 밝혔습니다. 위 국가의 육상 물류 네트워크 일부 사례에서는 대략 40%까지 물량이 감소했습니다. 시먼 CEO는 이어서 “당사 지사에서는 훌륭한 계획을 제시했고 회사 전체의 이익을 위해 조처했습니다. 지사의 노력과 당사 네트워크 관리상 훌륭한 옵션 덕분에 위기 상황 속에서도 유연하게 대처할 수 있었습니다. 그와 동시에 운송과 플랫폼을 체계화하는 방식을 조정하고 정기적인 예정 서비스를 축소할 수 있었습니다. 당사가 유럽 물류에서 매우 광범위한 입지를 다져 놓았고 다양한 고객 및 업계를 상대한다는 사실은 상황 변화에 대처함으로 인한 영향으로부터 완충 작용을 합니다”라고 밝혔습니다.
특히 식품 분야 물류에서, DACHSER는 대중이 가장 기본적으로 원하는 핵심 요소를 전달합니다. 올해 상반기에 사라진 호텔, 레스토랑, 카페테리아 등의 주요 식품 분야 고객이 사라지는 와중에 슈퍼마켓 수요는 유의하게 상승했습니다. 충동구매로 인해 비어버린 슈퍼마켓 진열대를 보면서 혹자는 공급망 붕괴 우려를 표했지만, 물류 업계는 항상 안정적이었습니다. 비록 소매업자 창고에 재고가 다시 차서 지점에 물량을 보충할 수 있을 때까지는 며칠이 걸리지만, 상품이 매진되면 자동으로 새로운 주문 발주로 이어집니다.
의료인을 위한 보호 장비
DACHSER 항공 해운은 코로나19를 극복하는 과정에서 육상 물류와 연계하여 생필품을 운송하는 유용한 역할도 수행하고 있습니다. 의원 및 병원에 의료 보호 장비를 보충한다는 점에서 이는 특히 사실입니다. 이러한 협조를 강조하는 세 가지 예시를 DACHSER 유럽 네트워크에서 찾아볼 수 있습니다. 4월 초, DACHSER 스위스 및 노르웨이 기계 공급업체 P. Meidell AS는 DACHSER의 유럽 물류 네트워크를 통해 노르웨이에 긴급히 필요한 손 세정제를 전달했습니다. P. Meidell을 대상으로 냉각수를 생산하는 스위스 소재 공급업체 Strub은 손 세정제를 생산했지만, 코로나19로 초래된 위기로 인해 항균 위생 제품의 생산으로 전환했습니다.
다른 예시는 프랑스에서 찾아볼 수 있습니다. Prolaser라는 이름의 회사 대신에, DACHSER 프랑스는 전 세계에서 두 번째로 큰 안토노프 An-124 항공기를 전세 내 850만 개의 수술용 마스크를 상하이에서 낭트로 공수했습니다. 그 후에 항공 해운과 육상 물류의 매끄러운 연계를 통해 DACHSER는 육상 물류로 전국 지역 사회, 보건 기관 및 정부 부처에 화물 운반대에 실린 물품을 분배했음을 보장하기도 했습니다. DACHSER 항공 해운 프랑스는 항공 당국뿐만 아니라 루아르아틀랑티크 및 방데 행정 구역과 긴밀히 협업하여 이와 같은 계획을 실행했습니다. 보안상 이유로 인해, 호송 트럭 일부는 방데 소재 Prolaser 창고와 내무부로 이동 중 경호를 받았습니다.
DACHSER는 스페인에서의 코로나19 대유행을 극복하는 과정에도 개입하고 있습니다. 3월 말 이후로 물류 공급업체에서 빌바오 인근에 바스크 보건 당국으로 보낼 의료용품을 보관할 4,000m2 규모의 장소를 제공해왔습니다. 네 명에서 다섯 명의 DACHSER 직원으로 구성된 팀이 일주일 내내 바스크 보건 당국의 주문 발주를 처리하는 데 집중하고 있습니다. 4월 말까지 해당 팀은 2,900만 개 이상의 의료용품을 실은 운반대 1,450개를 보관했습니다. 이는 지역 내 병원, 사회 복지 및 공공 의료 서비스, 경찰서, 소방서를 위한 조치였습니다.
DACHSER는 이와 같은 지원 활동과 진행 중인 그날그날의 사업을 통해 중요한 메시지를 전달할 수 있다고 생각합니다. 전 세계 DACHSER 지사의 운영 준비 상태는 코로나19로 인한 위기 상황 속에서도 양호하며, 육상 물류 및 항공 해운의 경우에도 양호하다는 메시지 말이죠. 시먼 CEO는 “DACHSER가 전 세계가 어려운 상황에서 안정성에 있어 정신적 지주 역할을 수행하고 있음을 의미합니다. DACHSER는 고객과 파트너와 함께하기 때문에 DACHSER에 의지해도 됩니다”라고 밝혔습니다.
DACHSER는 현장 보건을 최우선순위로 생각합니다. DACHSER 지사는 코로나19로부터 근로자를 보호하기 위한 예방 및 위생 조치를 엄격하게 따르고 확장하고 있습니다. DACHSER는 마스크 사용에 관한 자체 가이드라인을 마련하였고, 이를 각국 당국의 지침과 사업 부문의 필요에 따라 지속해서 조정하고 있습니다.